Condiciones Generales de Compra
El presente documento establece las Condiciones Generales de Compra aplicables a las compras realizadas a través de la tienda online. Le rogamos que lea atentamente estas condiciones antes de realizar su pedido. Al realizar un pedido en esta tienda online, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las presentes condiciones generales de compra.
1. Información Precontractual
El cliente tiene a su disposición de forma permanente, previa al inicio del procedimiento de compra, la presente información sobre la empresa titular de la tienda online, los productos y servicios ofertados, los precios, los gastos de envío, las condiciones de compra, los métodos de pago y los plazos de entrega, así como las condiciones de devolución y los procedimientos para realizar reclamaciones.
2. Protección de Datos Personales
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos, sus datos personales serán tratados con la finalidad de gestionar su pedido, el proceso de compra y el envío de las comunicaciones comerciales que haya autorizado. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante el procedimiento establecido en nuestra Política de Privacidad, accesible en el sitio web.
3. Disponibilidad de los Productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produce una dificultad respecto a la disponibilidad de los productos solicitados, nos pondremos en contacto con usted de forma inmediata para proponerle las alternativas disponibles o la anulación del pedido, con el reembolso inmediato del importe abonado, en su caso.
4. Precios y Gastos de Envío
Los precios de los productos que se muestran en la tienda online se expresan en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables, pero no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total en el momento de finalizar la compra y se mostrarán de forma desglosada antes de que el cliente formalice el pago.
5. Procedimiento de Compra
Para realizar una compra, el cliente debe seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de la compra. A continuación, deberá proceder al checkout, donde se le solicitará que introduzca los datos necesarios para la formalización del pedido y el envío. Antes de confirmar el pedido, el cliente puede revisar todos los detalles, los productos seleccionados, el precio total y los gastos de envío. La formalización del pedido implica la aceptación plena de estas condiciones generales de compra.
6. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Maestro), PayPal y pago contra reembolso. Todas las transacciones se realizan en un entorno seguro. Los precios de los productos se cargarán en el momento de la confirmación del pedido.
7. Entrega de los Pedidos
Los pedidos serán entregados en la dirección de envío indicada por el cliente durante el proceso de compra. Realizamos envíos a toda la península y Baleares. Los plazos de entrega indicados son aproximados. Cualquier posible retraso en la entrega no dará derecho al cliente a reclamar indemnización alguna.
8. Derecho de Desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir del contrato, sin necesidad de justificación, en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificarnos su decisión de desistimiento mediante una declaración inequívoca. Los productos deberán ser devueltos en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado.
9. Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones y cambios de productos en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del pedido. Los artículos deben estar en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error en el envío.
10. Garantías y Reclamaciones
Todos los productos que comercializamos son originales y cuentan con todas las garantías legalmente establecidas. Ante cualquier defecto de fabricación o conformidad, el cliente dispone de un plazo de dos años para hacer valer sus derechos. Para cualquier reclamación, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente, que buscará una solución de manera ágil y satisfactoria.
11. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos de la tienda online (textos, imágenes, logotipos, marcas, etc.) son propiedad de la empresa o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización previa.
12. Modificación de las Condiciones
Nos reservamos el derecho a modificar estas condiciones generales de compra en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán aquellas que se encuentren publicadas en el momento de la realización del pedido.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse de la compra de productos, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.